FAQ
よくある質問
IMPORTANT FAQ
まず確認されやすい質問
PowerPointのデータでも入稿できますか？+
入稿できます。PDF / PowerPoint / Word / Illustratorのデータを受け付けています。仕上がりを確認しやすくするため、可能であればPDFに書き出しての入稿を推奨しています。 PDF書き出しが不安な場合は、PowerPoint入稿ガイドを確認するか、注文後のデータ確認時にご相談いただけます。
納期はいつから数えますか？+
表示納期は、決済完了後、入稿データ・仕様・配送条件に不備がない場合の発送目安です。データ不備がある場合や、会場直送・特殊仕様・大口案件の場合は、追加確認により納期が変動する場合があります。
公費払い・請求書払いはできますか？+
大学、研究機関、法人向けに、公費払い・請求書払いのご相談に対応します。見積書、納品書、請求書、領収書の発行も可能です。指定書式がある場合は、事前にお問い合わせください。
学会会場や展示会場へ直接送れますか？+
会場直送に対応しています。会場名、住所、小間番号、搬入日、宛名、荷札指定などを事前にご共有ください。会場ごとの搬入ルールや受付日時により、通常配送より早めの手配が必要になる場合があります。
ECで選べない仕様や複数枚の注文はできますか？+
研究室単位、法人単位、学会事務局・PCO案件、複数サイズ混在、個別梱包、特殊素材、会場直送など、EC上で選びきれない条件は個別見積で対応します。問い合わせページから内容をご共有ください。
入稿データは何形式がよいですか？+
PDF / PowerPoint / Word / Illustratorのデータを受け付けています。仕上がり確認のため、可能であればPDFに書き出しての入稿を推奨しています。画像データや特殊な形式の場合は事前にお問い合わせください。
PowerPointからPDFに書き出す方法が分かりません。+
まずはPowerPoint入稿ガイドをご確認ください。書き出し後のPDFに、サイズ違い、文字化け、画像抜けなどがないかをご確認ください。
データチェックでは何を確認してもらえますか？+
主に、サイズ、ページ数、画像抜け、極端な解像度不足、文字化けの可能性、印刷に進めない明らかな不備を確認します。誤字脱字、内容の正確性、学会規定への完全適合、デザイン品質の校正は対象外です。
学会要項や出展マニュアルを見てもらえますか？+
サイズや納品条件の確認用として、学会要項や出展マニュアルをご共有いただくことは可能です。ただし、規定への完全適合を保証するものではないため、最終確認はお客様側でもお願いいたします。
入稿後にデータを差し替えできますか？+
制作開始前であれば、差し替え可能な場合があります。制作開始後は差し替えできない、または追加費用・納期変更が発生する場合があります。
最短でいつ発送できますか？+
商品や仕様により異なります。各商品ページに表示されている納期をご確認ください。表示納期は、決済完了後、入稿データ・仕様・配送条件に不備がない場合の発送目安です。
表示されている納期は到着日ですか？+
いいえ。表示納期は原則として発送までの目安です。到着日は配送地域、配送方法、天候、交通状況、会場受付条件により異なります。
急ぎの注文は対応できますか？+
商品、仕様、枚数、入稿データの状態により対応可否が変わります。学会・展示会の開催日や使用日が近い場合は、希望納期を明記してお問い合わせください。
土日祝も納期に含まれますか？+
営業日ベースでの案内を基本とします。商品や時期により対応が異なる場合があるため、詳細は各商品ページまたは注文時の案内をご確認ください。
配送会社を指定できますか？+
原則として当社指定の配送方法で手配します。会場搬入や指定業者が必要な場合は、個別にご相談ください。
公費払いはできますか？+
大学、研究機関、法人向けに公費払いのご相談に対応します。ご所属、支払い条件、必要書類、宛名、指定書式の有無を確認したうえでご案内します。
見積書は注文前に発行できますか？+
対応可能です。商品、サイズ、枚数、納期、納品先、必要書類をご共有ください。EC上で選べない条件がある場合は、問い合わせページから個別見積をご依頼ください。
納品書・請求書・領収書は発行できますか？+
発行に対応します。宛名、日付、但し書き、指定書式などの条件がある場合は、事前にご相談ください。
大学指定の書式に対応できますか？+
指定書式がある場合は、内容を確認したうえで対応可否をご案内します。必ず事前にお問い合わせください。
請求書払いの支払期限は指定できますか？+
支払条件は案件内容やお取引条件により確認が必要です。希望する支払期限がある場合は、見積依頼時にご記入ください。
学会会場や展示会場に直接送れますか？+
対応可能です。会場名、住所、搬入日、宛名、小間番号、荷札指定、受付時間などをご共有ください。
会場直送で必要な情報は何ですか？+
会場名、住所、到着希望日、搬入受付日、宛名、電話番号、小間番号、イベント名、荷札指定、個別梱包の有無をご共有ください。
小間番号や荷札指定にも対応できますか？+
対応可能な場合があります。会場指定の荷札、搬入要項、宛名ルールがある場合は、見積依頼時または注文後にご共有ください。
会場内のブースまで直接搬入できますか？+
原則として配送会社による指定先配送となります。会場内ブースへの直接搬入や設置作業は、対応可否の確認が必要です。
会場で受け取れなかった場合はどうなりますか？+
会場の受付条件、配送会社の取り扱い、再配達可否により異なります。会場直送の場合は、搬入要項と受け取り可能日時を必ず事前にご確認ください。
学会発表にはどの商品を選べばよいですか？+
持ち運びやすさを重視する場合は防炎布クロス、会場でそのまま掲示したい場合は発泡パネルがおすすめです。指定サイズや掲示方法がある場合は、学会要項や出展マニュアルをご確認ください。
防炎ラベルは付きますか？+
防炎布クロスは防炎素材使用クロス／防炎ラベルなしの仕様です。会場で防炎ラベルの提示が必要な場合は、注文前にご相談ください。
発泡パネルとアルミ複合板の違いは何ですか？+
発泡パネルは軽量で短期掲示に向いています。アルミ複合板はよりしっかりした素材で、案内サインや耐久性を求める用途に向いています。
7mm発泡パネルはどんな用途に向いていますか？+
学会発表、研究発表、展示会ブース内掲示、短期イベント掲示などに向いています。屋外長期掲示や高耐久用途には、別素材をご検討ください。
屋外でも使えますか？+
商品によって異なります。発泡パネルは屋内・短期掲示向けです。屋外や長期掲示の場合は、アルミ複合板などの素材をご検討ください。
サイズが分からない場合はどうすればよいですか？+
学会要項、展示会マニュアル、掲示スペースのサイズをご確認ください。不明な場合は、使用目的や会場条件を添えてお問い合わせください。
価格はどこで確認できますか？+
定型商品は各商品ページでサイズ、数量、納期を選ぶと価格を確認できます。角丸・穴あけ・両面テープ貼りなどの加工、特殊仕様、大口案件は個別見積となります。
送料は含まれていますか？+
はい、表示価格は送料込みです。沖縄県への配送のみ、追加送料3,000円がチェックアウトで加算されます。離島など一部地域は別途ご連絡する場合があります。個人宅へのお届けは、ご購入手続きの配送方法で「個人宅宛」をお選びください（追加送料1,000円）。会場直送・個別梱包などの特殊対応は別途ご相談ください。
複数枚まとめて注文できますか？+
可能です。EC上で選択できる範囲を超える数量、複数サイズ混在、研究室単位、法人単位の注文は、問い合わせページから個別見積をご依頼ください。
見積だけでも依頼できますか？+
可能です。公費払い、大学購買、社内稟議、事前確認が必要な場合は、見積依頼をご利用ください。
価格表にない仕様は注文できますか？+
内容により対応可能です。素材、サイズ、枚数、納期、納品方法を確認したうえで個別にご案内します。
注文後にキャンセルできますか？+
制作開始前であれば対応可能な場合があります。制作開始後、材料手配後、出力後、発送後のキャンセルはお受けできない、または費用が発生する場合があります。
注文後に仕様変更できますか？+
制作開始前であれば変更可能な場合があります。サイズ、数量、納期、配送先、追加加工の変更により、金額や納期が変わる場合があります。
データ不備があった場合はどうなりますか？+
印刷に進めない不備が見つかった場合は、確認のご連絡をします。修正データの再入稿が必要な場合、納期は再入稿後のデータ確認完了時点から再計算となる場合があります。
色味が画面と違う場合は再印刷できますか？+
画面表示と印刷物では色の見え方が異なる場合があります。モニター環境、RGB/CMYKの違い、素材の違いによる色差は、原則として再印刷対象外です。
配送中に破損した場合はどうなりますか？+
到着時に破損がある場合は、梱包状態と破損箇所が分かる写真を保管し、速やかにご連絡ください。配送会社の確認が必要になる場合があります。
研究室単位で複数演者分をまとめて依頼できますか？+
可能です。演者ごとのサイズ、枚数、データ名、納品方法、個別梱包の有無を確認したうえでご案内します。
法人の展示会ブース一式を相談できますか？+
可能です。展示パネル、案内サイン、複数サイズ、素材違い、会場直送など、内容を確認して個別見積します。
学会事務局・PCO案件にも対応できますか？+
多数演者、指定フォーマット、会場納品、荷札指定、個別梱包など、運営条件に合わせて対応可否を確認します。
ECにない素材や加工は相談できますか？+
対応可能な場合があります。素材、サイズ、用途、数量、希望納期を添えてお問い合わせください。
角丸・穴あけ・両面テープ貼りはできますか？+
対応可能な場合があります。角Rサイズ、穴位置、屋内外の掲示条件により確認が必要です。固定価格にしすぎず、仕様を確認したうえで個別にご案内します。
自由形状や人物パネル、ロゴ形状のカットはできますか？+
人物パネル、吹き出しPOP、製品型抜き、ロゴ形状などは内容を確認してご案内します。複雑形状や細かい切り文字は個別見積で確認します。
まず何を送れば見積できますか？+
商品種別、サイズ、枚数、希望納期、納品先、公費書類の有無、入稿データの状態、会場直送条件が分かると見積がスムーズです。未確定の項目があってもご相談いただけます。
CONTACT
FAQで解決しない場合は、個別にご相談ください。
研究室単位、法人単位、学会事務局・PCO案件、会場直送、個別梱包、公費払い、特殊仕様など、 EC上で選びきれない条件は問い合わせページからご相談いただけます。送信できない場合は、info@gakkaitenji.comへ直接ご連絡ください。
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A1・A0などの定型サイズ、標準仕様の商品は、商品ページから価格と納期を確認できます。